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提问信息
提问人名称: 夏六刚 提问时间: 2022-09-08 19:21:43
提问内容:

尊敬的主管领导,您好,感谢您百忙之中查阅我的留言信息,我是空港新城绿地国宝21城2期20号楼的业主,我所在的楼栋2期20号楼交房2年多至今未开通燃气,请领导能够关心协调20号楼燃气开通事宜,我谨代表20号楼业主表示感谢,谢谢了!

回复内容
回复时间: 2022-09-09 15:19:19
回复内容:

尊敬的用户:

      您好!

      关于您咨询的绿地格林公馆6、23、25号三栋楼的通气问题,我公司已完成该小区庭院及户内中低压的天然气管道安装任务,具备通气条件。

      由于近期天然气物联网表系统正在升级,为不影响居民用户的通气工作,我公司正在有序安排,计划于9月中旬为贵小区剩余三栋楼通气。

      谢谢!

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提问人名称: 周东 提问时间: 2022-08-30 11:50:32
提问内容:

您好 高新锦业壹号已经交房多半年,一直没有天然气,做饭洗澡都很不方便啊,我想问下什么时候能通气

回复内容
回复时间: 2022-09-06 16:05:36
回复内容:

尊敬的用户:

      您好!

      我公司已完成贵小区庭院及户内中低压天然气管道的安装任务,由于小区通气工作需由物业予以配合。期间,我公司人员多次与物业联系通气事宜,物业回复:因小区目前正处于集中装修阶段,如安排通气,存在一定的安全隐患,故暂时不予申请。

      我公司将积极与物业联系,持续跟进,待贵小区集中装修告一段落后第一时间安排通气。  

      谢谢!

 

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提问人名称: 李秀芹 提问时间: 2022-07-07 11:39:46
提问内容:

请问天然气费用为什么不显示余额?这样很不方便查询,非要等突然停气才能知道剩下50元吗?不能像国网、移动那样做个程序显示一下剩余钱数或者剩余气量吗?那样就可以及时缴费,为了用户方便考虑,请改进,并且允许一户多人可以缴费。

回复内容
回复时间: 2022-07-11 08:36:10
回复内容:

尊敬的用户:

      您好!

      经与用户沟通,用户家的燃气表为物联网智能燃气表,用户建议在“咸阳天然气服务”公众号里升级“远传表缴费”板块,能够在网上直接查询剩余金额,实现一户多人缴费。

      目前,我公司系统还未新增网上查询余额板块,后续会逐步完善。用户可在物联网燃气表上实时查看剩余金额,当金额低于50元时,表会启动保护装置,自动关闭表的进气阀,提醒用户余额不多及时充值,用户只需轻点红色按钮即可正常用气。

      此外,物联网智能燃气表一个ID号可以绑定5个微信号,进行网上缴费,已实现一户多人缴费。

      感谢您的留言!

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提问人名称: 张彪 提问时间: 2022-06-27 10:05:35
提问内容:

我是文兴路幸福家园20号楼3单元业主,目前大部分已经装修完成,就等天然气通,现在楼下主管道还没有接通,请问什么时间接通,业主都等通气入住

回复内容
回复时间: 2022-06-30 16:53:54
回复内容:

尊敬的用户:

      您好!

      幸福家园小区为我市重点保障房项目,我公司提前安排施工,现20号楼户内天然气管道已完工,楼前架空管道正在施工,预计于7月中旬完工,待完工后我公司将第一时间为该楼安排通气。

      谢谢!

 

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提问人名称: 何新月 提问时间: 2022-06-17 17:07:11
提问内容:

您好 高新公园里回迁房项目已经交房半年,一直没有天然气,做饭洗澡都很不方便啊,物业方面表示明年才能给我们通气,我想问下这个事是听谁的?什么时候能通气?

回复内容
回复时间: 2022-06-27 14:47:59
回复内容:

尊敬的用户:

      您好!

      我公司已于2022年4月完成高新公园里小区天然气中、低压管道安装任务,由于庭院内中压管道上方被堆土覆盖,碰口通气工作受到一定影响,经协调,开发商将尽快清理。

      目前,工作人员已与小区物业协商通气事宜,待物业提供通气业主名单后,我公司将第一时间为贵小区安排碰口通气工作。

       谢谢!

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